账号注销说明

01申请入口

在「设置 › 账户 › 注销账号」查看影响范围并确认。使用密码的账号通过当前密码确认；使用短信、邮箱或 Apple 登录的账号，按服务端要求在近期身份验证后操作。过期需使用原有方式重新登录，不需要因此新建账号。

02申请前请核对

请先导出或保存需要保留的资料，核对未完成任务、设备授权及群组共享范围。当前导出文件不包括上传文件原件、共享成员内容或独立 Brain 数据，重要原件请单独保存。

注销前请核对会员有效期、Token 余额及尚未解决的订单。会员套餐为非自动续期订阅，到期需主动续费。注销 Cevzi 账户不等同于向 Apple 申请退款；涉及购买争议或退款时，请按 Apple 提供的流程处理并向支持提供必要订单信息。

03数据处理范围

当前注销接口会停止该账号登录、撤销相关登录会话并处理部分身份绑定及账号偏好。Apple 登录存在有效授权时，由服务端执行授权撤销。

关联对话、任务、个人记忆、上传文件、索引、缓存及备份副本的后续处理，需要服务端按核准的清理规则执行。涉及其他成员合法持有的共享内容，需区分个人数据与群组共同记录；本修订不承诺删除他人账号及其合法内容。

具体清理期限、依法保留类别与完成反馈尚待核准。账号不再可登录不等于上述资料已经全部清除；你可通过联系邮箱询问注销的数据处理范围和完成情况。

04进度与完成

当前 APP 会以接口结果判断账号注销操作是否成功，成功后清除本机登录态。尚未提供逐类数据清理进度回执；该缺口需由服务端补齐，不以本地成功提示代替文件和副本清理证明。

05问题与权利联系

注销、资料更正、删除及隐私问题可联系 help@czzz.ai。请仅提供处理问题所必需的信息，不发送账号密码、验证码或访问密钥。

运营主体：杭州星河幻影文化传媒有限公司。地址：浙江省杭州市拱墅区东新街道东方茂商业中心1幢13层A055室。